El manual completo de
LucraPOS, paso a paso.

Antes de empezar

Esto es lo único que necesitas para usar LucraPOS.

Computadora

Una PC o laptop con Windows 10 u 11. No sirve en Mac, celular ni tablet.

Internet

Solo se necesita una vez, para comprar y activar tu licencia. Después funciona sin internet.

Impresora (opcional)

Una impresora térmica de tickets si quieres imprimir. LucraPOS funciona perfecto también sin ella.

Lector de código (opcional)

Cualquier lector de código de barras USB normal. No requiere configuración.

Cajón de dinero (opcional)

Se conecta a la impresora térmica y se abre solo al cobrar.

Instalar LucraPOS

Hay dos formas. La recomendada es Microsoft Store (se actualiza sola).

Opción A — Microsoft Store (recomendada)

1. Abre este enlace en tu PC: LucraPOS en Microsoft Store (o busca “LucraPOS” en la app Microsoft Store de Windows).
2. Presiona el botón azul Obtener / Instalar. La descarga empieza sola.
3. Cuando termine, presiona Abrir (o búscala como LucraPOS en el menú Inicio de Windows).
4. La primera vez verás la pantalla de bienvenida. Continúa en La prueba de 10 días o en Activar la licencia.

Opción B — Instalador directo (.exe), sin Store

Si tu equipo no puede usar Microsoft Store, en lucrapos.com hay una descarga directa de emergencia. Es exactamente la misma app.

1. Entra a lucrapos.com y baja hasta la sección de descarga directa.
2. Descarga el archivo LucraPOS-Setup-2.2.0.exe.
3. Haz doble clic. Si Windows muestra un aviso de “Windows protegió tu PC”, presiona Más información → Ejecutar de todas formas (es seguro; el aviso sale porque no viene de la Store).
4. Sigue el instalador (elige carpeta si quieres) y ábrela al terminar.

Comprar tu licencia (la “key”)

La licencia es un pago único de por vida. Te da una clave (key) para activar la app.

1. Entra a lucrapos.com y presiona el botón de comprar licencia.
2. Se abre el pago seguro (procesado por Gumroad). Captura tu correo y tu método de pago.
3. Al terminar, recibirás en tu correo la clave de licencia. Tiene forma de bloques, por ejemplo:
   Ejemplo de claveXXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX
4. Guarda ese correo. Esa clave es la que vas a pegar en la app para activarla.

¿Es de por vida?

Sí. Pagas una vez y la usas para siempre, sin mensualidades.

¿En cuántos equipos?

La misma clave activa LucraPOS en hasta 10 computadoras (varias cajas o sucursales).

¿Dónde llega la clave?

Al correo que pusiste al comprar. Revisa también la carpeta de spam/promociones.

La prueba de 10 días

¿Quieres probar antes de comprar? Usa la prueba gratis. Es LucraPOS completo, sin recortes.

1. Abre LucraPOS por primera vez.
2. En la pantalla de bienvenida, elige Prueba gratis de 10 días.
3. Empieza a usar todo: vender, productos, clientes, reportes… sin límite de funciones durante 10 días.

¿Qué incluye?

Todo. La prueba no bloquea funciones; es la app completa por tiempo limitado.

¿Cuándo termina?

A los 10 días. La app te avisa cuántos días te quedan. Al terminar, para seguir usándola necesitas activar tu licencia.

¿Pierdo mis datos al comprar?

No. Al activar la licencia, todo lo que hiciste en la prueba se conserva.

Activar la licencia

Ya tienes tu clave del correo. Así la activas (necesitas internet solo en este paso).

1. Abre LucraPOS. En la pantalla de inicio (o dentro de la app en Negocio → Licencia) presiona Activar mi licencia.
2. En el recuadro, pega tu clave (la del correo). Puedes copiar y pegar con Ctrl+V.
3. Presiona Activar. La app verifica la clave por internet una sola vez.
4. ¡Listo! Queda una licencia guardada en el equipo. A partir de ahí, LucraPOS funciona sin internet.

Una clave, 10 equipos

Repite estos pasos en cada computadora donde quieras LucraPOS (hasta 10) con la misma clave.

¿Y si no tengo internet?

Solo se necesita en el momento de activar. Una vez activada, ya no vuelve a pedir conexión.

Crear o abrir tu negocio

La primera pantalla dentro de la app es tu inicio local. Todo vive en esta computadora.

Crear un negocio nuevo

1. Presiona Crear negocio.
2. Escribe el nombre del negocio (aparecerá en los tickets).
3. Escribe tu nombre como propietario y define una contraseña o PIN para entrar.
4. Elige si quieres empezar con datos de ejemplo (útil para practicar) o vacío para cargar lo tuyo.
5. Presiona crear. Entras directo a tu negocio.

Abrir un negocio que ya existe

Si ya hay negocios en este equipo, aparecen en una lista. Toca el tuyo e ingresa con tu PIN o contraseña. Puedes tener varios negocios en la misma PC (por ejemplo, dos sucursales).

Importar un respaldo (cambio de PC)

1. En la pantalla de inicio, presiona Importar respaldo.
2. Elige tu archivo de respaldo (termina en .json).
3. La app restaura productos, clientes, ventas e historial tal cual estaban.

Conocer la pantalla

LucraPOS tiene tres zonas. Con esto te ubicas en 1 minuto.

Menú lateral (izquierda)

La lista de secciones: Panel, Punto de venta, Ventas, Productos, Clientes, Inventario, Caja, Reportes, Vendedores y Negocio (más las que actives). Lo que ves depende de tu rol. Se puede desplazar si hay muchas.

Barra superior

Muestra el nombre del negocio, tu usuario y rol, el buscador global, el botón de modo claro/oscuro y el de cerrar sesión.

Área de trabajo (centro)

Donde ocurre todo: la venta, las tablas, los formularios.

Buscador global

Arriba, escribe cualquier cosa (un producto, un cliente) y salta directo a ella sin navegar por los menús.

Modo claro / oscuro

Presiona Modo oscuro / Modo claro en la barra superior. La app recuerda tu preferencia.

Modo Caja

Actívalo (en Negocio) para que la app arranque directo en el punto de venta, a pantalla completa y sin distracciones. Ideal para dejar la caja lista para el cajero.

Punto de venta

Es la pantalla donde armas la venta y cobras. La usarás todo el día.

1) Agregar productos al carrito

• Buscar o escanear: escribe el nombre o código en la barra de arriba (atajo F2), o pasa el producto por tu lector de código de barras. Con lector no necesitas ni hacer clic: escaneas y se agrega solo.
• Tocar el mosaico: haz clic en la tarjeta del producto que quieres.
• Filtrar por categoría o por ★ Favoritos con los botones de arriba, para encontrar más rápido.
• Monto libre (F3): cobra un importe suelto (“Venta $50”) sin tener que crear un producto.

2) Tipos de producto y cómo se cobran

Normal

Se agrega con cantidad 1; súbela con los botones + / −.

Con variantes

Tallas, colores, sabores. Al agregarlo, eliges la variante; puede subir o bajar el precio.

Combo

Un paquete de varios productos que se vende como uno. El inventario descuenta cada componente.

Por kilo

Capturas el importe en dinero y la app calcula los kilos según el precio por kilo.

Con mayoreo

Al llegar a la cantidad mínima que definiste, el precio cambia al de mayoreo automáticamente.

3) Ajustar el carrito

Cada línea del carrito te deja:

• Cambiar la cantidad con + / − o escribiéndola.
• ✎ agregar una nota (“sin cebolla”) o un descuento por línea.
• × quitar esa línea.
• Vaciar todo el carrito con el botón correspondiente.

4) Cliente y tipo de servicio

• Cliente: elígelo de la lista (para historial, fiado o saldo a favor) o crea uno nuevo al instante con el botón ＋. Si no, queda como “Cliente general”.
• Servicio: En el local o A domicilio. Al elegir domicilio aparece el campo de dirección y el panel se agranda para que veas todo.

5) Guardar una venta para después

Suspender

Guarda la venta en curso para retomarla luego. No cobra ni toca inventario. Ideal cuando un cliente “ahorita vengo”.

Cotizar

Guarda una cotización (presupuesto). Después la conviertes en venta con un clic.

Apartar

Aparta productos con un anticipo (layaway); el cliente abona y recoge después.

Cuando el carrito esté listo, presiona Cobrar y sigue en la sección de al lado.

Cobrar (métodos de pago)

Al presionar Cobrar (F4) se abre la pantalla de pago.

1. Elige el método de pago (ver tabla abajo).
2. Si es efectivo, escribe con cuánto paga el cliente y la app calcula el cambio al instante.
3. Si aplica, agrega descuento, IVA, propina o una nota.
4. Presiona Cobrar. Se imprime el ticket y, si tienes cajón, se abre solo.

Descuento, IVA y propina

En la misma pantalla de cobro puedes aplicar un descuento (monto o %), sumar IVA y agregar propina. El total se recalcula solo.

Saldo a favor del cliente

Si el cliente tiene saldo a favor (nota de crédito), aparece la opción para usarlo y descontarlo del total.

Ventas e historial

La sección Ventas guarda todo lo que has vendido. Nada se borra.

Cómo usarla

• Filtra por fecha, por método de pago o busca por cliente o número de ticket.
• Abre un ticket para ver el detalle (productos, importes, cajero, cliente).
• Reimprime cualquier ticket cuando lo pidan.
• Cancelar una venta (según permisos) reingresa el stock al inventario.
• Cobrar fiado: desde una venta a crédito, registra el pago.

Fiado / Por cobrar

Aquí ves y cobras todo lo que te deben.

Cómo usarla

1. Entra a Por cobrar. Ves la lista de clientes con saldo pendiente.
2. Abre un cliente para ver el detalle de sus ventas a crédito.
3. Presiona abonar y captura el pago (parcial o total). La app actualiza el saldo solo.

Abono parcial

El cliente paga una parte; el resto queda como saldo pendiente.

Límite de crédito

Si activas límite por cliente, la app avisa cuando alguien se pasa de su tope al querer fiar.

Productos

Tu catálogo. Aquí creas, editas y organizas lo que vendes.

Crear un producto

1. Entra a Productos → Agregar.
2. Llena los campos (ver abajo). Lo mínimo es nombre y precio.
3. Guarda. Ya aparece en el punto de venta.

Nombre

Cómo se llama el producto. Es lo que buscas y sale en el ticket.

Precio

Lo que cobras al cliente.

Costo (opcional)

Lo que a ti te cuesta. Sirve para calcular ganancia. Solo lo ven propietario y encargado.

Categoría

Para agrupar (Bebidas, Abarrotes…) y filtrar en el POS.

Código / Código de barras

Para buscar rápido o escanear con el lector.

Foto o emoji

Para reconocerlo de un vistazo en el mosaico.

Stock / Stock mínimo

Existencias actuales y el nivel en que quieres que te avise que se está acabando.

Opciones avanzadas (botones por producto)

★ Favorito

Fíjalo al frente en el punto de venta.

Editar / Duplicar

Modifícalo, o crea uno nuevo partiendo de otro parecido.

Combo

Arma un paquete con varios productos.

Variantes

Tallas/colores con ajuste de precio y stock propio.

Mayoreo

Precio especial a partir de una cantidad mínima.

Etiqueta

Imprime una etiqueta con código de barras.

Series / Lotes / Existencias

Control por número de serie, por lote con caducidad, o por almacén (si están activados).

Importar y exportar (CSV)

• Importar CSV: carga muchos productos de golpe desde una hoja de cálculo. Acepta columnas como nombre, precio, costo, código, barras, categoría, stock, mínimo, unidad…
• CSV / Imprimir lista: exporta tu catálogo a Excel o imprime la lista de precios en la térmica.

Inventario

Controla existencias, valor y movimientos de tu mercancía.

Ajustar stock

Entradas o salidas manuales con un motivo (merma, regalo, corrección). Cada ajuste queda en Movimientos.

Movimientos

El historial de cómo cambió el stock: qué, cuánto, por qué y quién.

Stock bajo

Lista de lo que está por debajo del mínimo, para reponer.

Sin movimiento

Productos que no se venden hace tiempo (para promociones o descontinuar).

Inventario físico

Cuenta lo que tienes de verdad y la app ajusta las diferencias de una sola vez.

Series

Números de serie por unidad (electrónica, garantías).

Lotes y caducidades

Controla fechas de vencimiento por lote.

Almacenes

Existencias por bodega y transferencias entre ellas.

Historial de costos

Cómo ha ido cambiando el costo de un producto.

Clientes

Tu directorio de clientes, con su historial y sus saldos.

1. Entra a Clientes → Agregar y captura sus datos.
2. Al vender, elige al cliente para ligarle la compra (y su fiado o puntos).

Datos

Nombre, teléfono, correo, dirección y notas.

Historial

Todo lo que te ha comprado y lo que debe.

Saldo a favor

Crédito a su favor que podrá usar en futuras compras.

Niveles y precios

Frecuente, VIP o mayoreo, o un descuento fijo por cliente.

Cumpleaños

Lista de cumpleaños para detalles y promociones.

Programa de lealtad

Premia a tus clientes para que regresen.

Cómo se configura y usa

1. Actívalo en Negocio → Funciones y entra a Programa de lealtad.
2. Define cuántos puntos se ganan por compra y las recompensas.
3. Genera tarjetas / membresías con código QR para tus clientes.
4. En el punto de venta, el cliente presenta su tarjeta (o la escaneas) para sumar o canjear puntos.

Puntos

Se acumulan según tus reglas por cada compra.

Recompensas

Descuento en % o en monto, o producto gratis.

Tarjetas / QR

Se generan e imprimen; identifican al socio en la caja.

Proveedores y compras

Lleva a quién le compras y registra la entrada de mercancía.

Proveedores

Directorio de tus proveedores con sus datos.

Compras

Registra la mercancía que llega: suma stock y actualiza el costo de los productos.

Órdenes de compra

Crea la orden de lo que vas a pedir y recíbela (completa o parcial) cuando llegue.

Caja y corte del día

Controla el efectivo del turno de principio a fin.

Abrir la caja

1. Entra a Caja y presiona Abrir caja.
2. Captura el fondo inicial (el dinero con el que empiezas el día).

Durante el día

La caja te muestra ventas totales, efectivo vendido y lo esperado en caja (fondo + efectivo vendido).

Cerrar la caja (corte del día)

1. Presiona Hacer corte y cerrar día.
2. Captura el efectivo final que contaste físicamente.
3. La app compara contra lo esperado y te muestra la diferencia (sobra/falta).
4. Se descarga un PDF del corte con el desglose por método de pago y la ganancia.

Gastos

Registra lo que sale del negocio para saber tu ganancia real.

1. Entra a Gastos y presiona agregar.
2. Captura el concepto (renta, luz, compra menor) y el monto.

Los gastos se restan de tu ganancia para mostrar la ganancia neta en Reportes.

Reportes y exportación

Cómo va tu negocio, en números claros.

Lo que ves

• Total vendido, ganancia estimada, gastos y ganancia neta.
• Más vendido, más ingresos y hora pico.
• Ventas por día en gráfica y resumen del día.
• Diagnóstico del sistema para revisar que todo esté sano.

Reportes para el contador (CSV)

1. Elige el periodo: hoy, este mes, mes pasado o todo.
2. Descarga lo que necesites: Ventas (resumen), Ventas (detalle por producto), Cortes de caja o Gastos.
3. Se abren en Excel o Google Sheets, con acentos correctos.

Restaurante (mesas y cocina)

Si activas el modo restaurante, LucraPOS suma herramientas para servicio en mesa.

Mesas

Abre una cuenta por mesa, agrega platillos y asigna un mesero.

Enviar a cocina

Manda el pedido a cocina; distingue lo nuevo de lo ya enviado para no repetir.

Cocina (pantalla KDS)

Una pantalla que muestra los pedidos pendientes para el personal de cocina.

Cobrar la mesa

Al final, la cuenta se cobra como cualquier venta.

Actívalo en Negocio → Funciones. Aparecerán las secciones Mesas y Cocina en el menú.

Vendedores y permisos

Crea usuarios para tu equipo. Cada rol puede hacer cosas distintas.

Crear un usuario

1. Entra a Vendedores → Agregar (solo el propietario).
2. Captura su nombre, su PIN o contraseña y elige un rol.

Asistencia de empleados

Lleva la asistencia de tu equipo: entradas, salidas y faltas, con historial por empleado.

Activarla

Entra a Negocio → Funciones y enciende Asistencia de empleados. Aparecerá la sección Asistencia en el menú (para propietario y encargado).

Registrar asistencia

1. Abre Asistencia y elige al empleado.
2. Presiona Marcar entrada al llegar y Marcar salida al terminar.
3. Si llegó tarde, usa Entrada con retardo. Si no se presentó, Marcar ausente o Falta justificada.

Estados

Presente, Retardo, Ausente y Justificado.

Historial

Filtra por empleado y por rango de fechas (desde / hasta) para consultar cualquier periodo.

Se guarda

Todo queda en la base de datos local y persiste al reiniciar la app.

Negocio / Configuración

El centro de control de tu negocio.

Datos del negocio

Nombre, logo y mensaje del ticket (“¡Gracias por su compra!”).

Funciones

Un catálogo para encender o apagar lo que usas: fiado, mayoreo, lealtad, restaurante, almacenes, series, propinas, etc. Enciende solo lo tuyo para una pantalla más limpia.

Impresora

Elige tu impresora térmica de Windows y haz una prueba de impresión y de cajón.

Modo Caja

Arranque directo en el punto de venta, a pantalla completa.

Segunda pantalla para el cliente

Muestra el total y el cambio en un segundo monitor de cara al cliente.

Bloqueo por inactividad

Bloquea la caja tras un rato sin uso, para protegerla.

Inicio de sesión automático

Entrar sin pedir PIN al abrir la app.

Respaldos y Licencia

Descargar/restaurar respaldos y ver/activar tu licencia.

Impresión y cajón

LucraPOS imprime directo a tu impresora térmica (ESC/POS), sin configuraciones raras.

Configurar la impresora

1. Conecta e instala tu impresora térmica en Windows (con su driver normal).
2. En LucraPOS, entra a Negocio → Impresora y elígela de la lista.
3. Presiona prueba de impresión para confirmar que sale el ticket.

Acentos correctos

Los tickets salen con á, é, í, ó, ú, ñ, ¿, ¡ bien impresos.

Logo en el ticket

Puedes imprimir tu logo arriba del ticket.

Cajón de dinero

Se abre al cobrar, o manualmente con Tab / el botón Abrir cajón. Va conectado a la impresora.

Reimprimir

Vuelve a imprimir el último ticket cuando lo necesites.

Respaldos y seguridad

Tus datos viven en tu PC. Aun así, respalda seguido: es tu red de seguridad.

Respaldo automático diario

La app guarda una copia sola al abrir cada día.

Descargar respaldo

Desde Reportes o Negocio: guarda el archivo en un USB o nube personal.

Restaurar respaldo

Vuelve a un estado anterior o pásate a otra computadora.

Borrar datos

Antes de borrar, la app guarda un respaldo automático por seguridad.

Diagnóstico para soporte

En Negocio puedes exportar un diagnóstico (un registro técnico, sin contraseñas ni claves) para enviarlo si necesitas ayuda.

Atajos de teclado

Para vender más rápido, sin ratón.

Tip: estando en el punto de venta puedes empezar a teclear y las letras caen directo al buscador, sin hacer clic.

Solución de problemas

La impresora no imprime

Verifica que esté encendida y seleccionada en Negocio → Impresora. Haz la prueba de impresión. Si nada sale, confirma que Windows la ve como impresora instalada (con su driver).

El cajón no abre

El cajón se abre a través de la impresora de tickets (cable tipo teléfono, RJ11). Revisa que esté conectado a la térmica y prueba con Tab o Abrir cajón.

Mi licencia no activa

Necesitas internet solo para activar. Revisa que pegaste la clave completa y que no superaste los 10 equipos. Reintenta en un momento.

Olvidé mi contraseña / PIN

Si eres empleado, el propietario te la repone en Vendedores. Si eres el propietario, restaura un respaldo desde la pantalla de inicio.

Cambié de computadora

Instala LucraPOS en la nueva, activa tu licencia con la misma clave y usa Importar respaldo con tu archivo más reciente.

Se cerró la app / se fue la luz

No pasa nada: los datos se guardan al instante. Vuelve a abrir y sigue donde estabas. Aun así, mantén respaldos.

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